ATEN88 ให้สมาชิกใช้บริการ Evolution Gaming, Pragmatic Play และค่ายที่ร่วมให้บริการภายใต้กติกาของแต่ละผลิตภัณฑ์ โดยกำหนดสิทธิ์บัญชี เงื่อนไขแคมเปญ และช่องทางขอทบทวนรายการไว้อย่างชัดเจน
ติดต่อทีมดูแลข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างสมาชิกกับ ATEN88 ในฐานะผู้ให้บริการ ครอบคลุมการเข้าถึงบัญชีและการทำรายการในผลิตภัณฑ์ที่สมาชิกเลือกใช้ รวมถึงบริการจาก Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming, Sexy Gaming, WM Casino, Dream Gaming, AE Sexy และ Ezugi โดยกติกาเฉพาะของแต่ละผลิตภัณฑ์ยังคงใช้กับรายการของตน การพิจารณาสิทธิ์และความรับผิดชอบต้องใช้ข้อกำหนดสมาชิกควบคู่กับเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ไม่ถือว่ากติกาของค่ายหนึ่งหรือรายละเอียดของแคมเปญหนึ่งครอบคลุมบริการอื่นทั้งหมด
สิทธิประโยชน์แต่ละแคมเปญมีคุณสมบัติผู้รับสิทธิ์ เพดานเครดิต และข้อกำหนดยอดทำรายการแยกกัน ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับ 100% สำหรับสมาชิกใหม่ที่ฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 200 บาท มีเพดานโบนัส 5,000 บาท และเงื่อนไขทำยอด 5 เท่า เครดิตเข้าระบบอัตโนมัติหลังฝากสำเร็จโดยไม่ต้องใช้รหัส เงื่อนไขนี้ใช้กับโบนัสต้อนรับเท่านั้น ไม่ใช่ข้อกำหนดร่วมของทุกโปรโมชั่น และไม่ใช้แทนกติกาของเกมที่สมาชิกเลือกทำรายการ
การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ และการใช้บริการ ATEN88 ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน หากไม่ยอมรับ สมาชิกควรหยุดใช้บริการและติดต่อทีมดูแลเพื่อขอปิดบัญชีที่มีอยู่ ห้ามใช้บริการเพื่อฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงให้ข้อมูลเท็จ เปิดหลายบัญชี ใช้ช่องโหว่ทางเทคนิค แฮ็ก ดัดแปลง หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต การละเมิดอาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชี โดยสมาชิกสามารถยื่นคำขอทบทวนผ่านทีมดูแลได้
สิทธิ์ของสมาชิก ATEN88 ผูกกับเจ้าของบัญชีและเงื่อนไขของบริการที่เลือกใช้ ข้อมูลสมัครต้องถูกต้อง การเข้าถึงบัญชีต้องอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของเจ้าของ และผลรายการต้องพิจารณาตามกติกาของเกมนั้น ไม่ใช่เงื่อนไขจากผลิตภัณฑ์หรือแคมเปญอื่น
สมาชิกมีสิทธิ์รับโปรโมชั่นเมื่อมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขของแคมเปญนั้น การมีบัญชี ATEN88 ไม่ได้หมายถึงการได้รับทุกข้อเสนอโดยอัตโนมัติ และไม่สามารถนำสิทธิ์ที่ผูกกับบัญชีของบุคคลอื่นมาใช้เป็นสิทธิ์ของตนได้ ข้อกำหนดเรื่องยอดฝาก เพดานเครดิต และยอดทำรายการต้องพิจารณาร่วมกันก่อนรับสิทธิ์
การสมัครและการยืนยันตัวตนต้องใช้ข้อมูลจริงของเจ้าของบัญชี สมาชิกต้องเก็บชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลยืนยันการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ ไม่ส่งต่อให้ผู้อื่นใช้เข้าถึงบัญชี หากส่งหลักฐานให้ทีมดูแล ต้องปกปิดข้อมูลลับที่ไม่จำเป็นต่อการตรวจสอบทุกครั้ง
สมาชิกหนึ่งคนใช้ได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น การเปลี่ยนชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลอื่นเพื่อเปิดบัญชีเพิ่มไม่ได้ทำให้เกิดสิทธิ์เพิ่มเติม เจ้าของบัญชีต้องไม่ให้บุคคลอื่นใช้งานแทนหรือใช้ข้อมูลร่วมกันเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของบริการและแคมเปญ
รายการจาก Evolution Gaming, Pragmatic Play หรือผู้ให้บริการรายอื่นต้องตัดสินและชำระผลตามกติกาของเกมและผลิตภัณฑ์ที่ทำรายการ เงื่อนไขของเกมหนึ่งไม่ใช้แทนอีกเกมหนึ่ง หากผลหรือยอดชำระมีข้อโต้แย้ง สมาชิกสามารถส่งรายละเอียดรายการให้ทีมดูแลตรวจสอบกับกติกาที่เกี่ยวข้องโดยตรง
ทีมดูแล ATEN88 ให้บริการภาษาไทยผ่านแชตสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สำหรับปัญหาบัญชี ข้อโต้แย้งผลเกมหรือยอดชำระ และสิทธิ์แคมเปญ ข้อมูลที่ส่งควรตรงกับกรณีที่ต้องการตรวจสอบ พร้อมปกปิดรหัสผ่านและข้อมูลยืนยันการเข้าสู่ระบบ การเปิดรับเรื่องตลอดวันไม่ใช่การรับรองว่าทุกกรณีจะตรวจสอบเสร็จทันที
แจ้งชื่อบัญชี วันเวลาที่พบปัญหา และข้อความแจ้งเตือนที่ได้รับ หากต้องการอุทธรณ์การระงับบัญชี ให้ติดต่อทีมดูแลภายใน 30 วันนับจากวันที่ถูกระงับ พร้อมอธิบายเหตุการณ์และแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องโดยปกปิดข้อมูลลับ การยื่นคำขอเป็นการขอให้ตรวจสอบข้อเท็จจริง ไม่ใช่การรับรองว่าจะคืนสถานะบัญชี
ระบุชื่อเกม ผู้ให้บริการ หมายเลขรายการหรือรอบเกม วันเวลา และจำนวนเงินที่เกี่ยวข้อง พร้อมชี้แจงว่าผลหรือยอดชำระส่วนใดไม่ตรงกับรายการที่พบ ข้อมูลของเกมจาก Evolution Gaming, Pragmatic Play หรือค่ายอื่นต้องระบุให้ตรงกับรายการจริง เพื่อให้ตรวจสอบตามกติกาของผู้ให้บริการนั้น
ส่งชื่อแคมเปญ หมายเลขอ้างอิงการฝาก วันเวลา และยอดฝากที่ใช้รับสิทธิ์ พร้อมระบุว่าไม่ได้รับเครดิต ได้รับยอดไม่ตรง หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขใด ทีมดูแลจะใช้รายละเอียดเหล่านี้ตรวจสอบกับเงื่อนไขของแคมเปญที่ระบุ โดยสมาชิกไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันการเข้าสู่ระบบให้ผู้รับเรื่อง
